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Onderhoud bij CITROËN PSA RETAIL BRUSSELS (TOUR-ET-TAXIS)
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CITROËN PSA RETAIL BRUSSELS (TOUR-ET-TAXIS)

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Voertuigen van de week Concessie CITROËN PSA RETAIL BRUSSELS (TOUR-ET-TAXIS)
* Let op, geld lenen kost ook geld.

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Woord van de directeur concessie CITROËN PSA RETAIL BRUSSELS (TOUR-ET-TAXIS)

Photo du concessionnaire

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3/5

van 12 klantenbeoordelingen

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Roggemans F.

Un petit couac lors d'une opération de routine (véhicule immobilisé 1 H normalement) ... véhicule de remplacement offert pour 24 H et l'opération à réaliser offerte car nous avions pris congé pour déposer notre véhicule que nous n'avons pu récupérer que le lendemain . Le personnel est toujours très agréable mais là le service client a fait très fort! Merci! Frédéric et Sophie-Charlotte client Citroën depuis 17 ans.

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Charray M.

Manque de professionnalisme... Mauvaise humeur des employés... Manque d'explication menant à une perte de mon temps et au délais (1mois tout de même) de réparation de mon véhicule. Plus jamais dans ce garage. Je vais ailleurs !

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Marco V.

Le service ne prends aucun compte de remarques du client et bien ne fait que se qui lui semble nécessaire sans se soucier des remarques précédentes. Et ne réagit absolument pas à ces questions.

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Marine D.

Au niveau du call center horrible. Prendre rendez vous, avoir rendez vous 2-3 semaines après. Le jour J pas de véhicule de remplacement hors qu il m’est réserver et le comble c’est que c’est pas leur faute mais celle des clients qui ne ramène pas les camionettes mais en attendant c’est moi qui paye le prix! Avec une camionnette sans AdBlue et plus de phare merci Citroen je vous recommande pas du tout ! Derzelle Marine Challengers

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WILLY G.

le 23/10/2017,j'ai amené ma voiture pour légè re d'eau perte au niveau moteur. Le lendemain le garage(avn du port) me signale la nécessité de remplacer le joint de culasse ,que le véhicule ne pourra être disponible avant la fin de la semaine suivante(03/11/2017) et pas de remplacement disponible Nous devions partir pendant la semaine de la Toussaint. L' employé a fait son possible et a trouvé u n véhicule de remplacement le lendemain. A partir de ce moment tout a été parfait

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claude l.

Très bon accueil, courtoisie et compétence l'entretien a été plus rapide que prévu ce que j'ai particulièrement apprécié.

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Patrick R.

voiture de Leasing (ARVAL). 1er entretien (25000km) dans le garage qui a livré la voiture. Contact pris par téléphone auprès du numéro du garage (site web). RDV pris pour entretien avec voiture de remplacement Une fois sur place, impossible d'avoir un véhicule de courtoisie... Il a fallu appeler ARVAL pour avoir gain de cause. Personnel charmant et efficace mais problème avec le call centre des RDV !!!

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Danielle H.

Suite à un accrochage en droit, après avoir téléphoné à l'assurance, j'ai pris contact avec mon garage qui est agréé. Après une 1e visite, à ma convenance, pour déterminer les travaux, j'ai entrée ma voiture le lendemain (mardi) et le vendredi, je l'ai récupérée, nettoyée intérieur et extérieur. Que demander de plus ?

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Loris D.

Tres bon service

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Romain G.

Très bonne prise en charge et conseil avisé sur place. Toutefois voilà quelques mois un service de call center gère la prise de rendez-vous ainsi que les contactes téléphonique. Ce service est de piètre qualité et ne permet pas une relation pérenne et de confiance avec les services du garage. J'espère qu'il reviendrons sur ce choix qui ne va pas dans le sens d'un service de qualité a la clientèle.